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公司新聞

第三方平臺(tái)泄密跳槽動(dòng)向:剛更新簡歷就被單位人事約談

“我確實(shí)想跳槽,但還沒考慮清楚,只是更新了簡歷,現(xiàn)在老板都知道了,我真是‘騎虎難下’,不知道該怎么辦了?!苯眨诒本┮患艺Z言培訓(xùn)學(xué)校工作的李先生無奈道。

采訪中,記者發(fā)現(xiàn),更新簡歷卻被“告密”,李先生的遭遇不是個(gè)例。

對(duì)勞動(dòng)者而言,跳槽的順序多是先找好“下家”再辭職。然而,不少勞動(dòng)者表示,“前腳剛更新簡歷,后腳就被單位人事部門叫去談話”。那么,是誰在“告密”?對(duì)此,《工人日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了一番調(diào)查。

第三方平臺(tái)“告密”跳槽動(dòng)向

“我覺得隱私受到了侵犯?!痹谏虾R患医鹑诠緭?dān)任客戶經(jīng)理的孫先生告訴記者,因工作經(jīng)驗(yàn)豐富,他想去更好的平臺(tái)發(fā)展,但考慮到房租和日常開支的壓力,孫先生想找到下一家公司后再提辭職。

然而,當(dāng)他在求職網(wǎng)站上更新了簡歷,隔天就被公司的人事部門叫去詢問離職一事,“雖然離職是遲早的事,但畢竟在這里工作了這么多年,想跟公司好聚好散。但如此被公司‘監(jiān)視’,太讓人心寒了?!?

記者了解到,孫先生所在的公司是通過第三方平臺(tái)提供的“人才流失預(yù)警機(jī)制”功能從而掌握了員工動(dòng)向。第三方平臺(tái)利用技術(shù)手段獲取其員工數(shù)據(jù)后,借助數(shù)據(jù)分析為該公司生成員工流失報(bào)告,公司只需支付一定費(fèi)用就能享有這項(xiàng)服務(wù)。

采訪中,針對(duì)第三方平臺(tái)提供的“人才流失預(yù)警機(jī)制”,勞動(dòng)者態(tài)度不一。

從事房屋銷售的裴先生認(rèn)為“沒底線”。在他看來,勞動(dòng)者有擇業(yè)的自由。在沒完全決定是否要離職時(shí),如果因第三方平臺(tái)泄露簡歷更新信息而導(dǎo)致勞動(dòng)者被辭退或降薪,“那勞動(dòng)者找誰說理去?知道自己的簡歷信息被用人單位監(jiān)控,就算勉強(qiáng)留下來,以后用工雙方缺乏信任,也沒法好好合作了,說是幫助單位留住人才,其實(shí)就是販賣信息?!?

不過,也有人認(rèn)為要辯證看待“人才流失預(yù)警機(jī)制”?!跋朕o職,無外乎對(duì)薪資待遇不滿,正好可以借此機(jī)會(huì)提出加薪要求。而對(duì)鐵了心要辭職的人來說,用人單位的人事部門是不是提前知道并不重要?!痹诒本┮患译s志社新媒體部門工作的張女士說。

花1350元就能獲取跳槽“預(yù)警”

記者在網(wǎng)上檢索后發(fā)現(xiàn)了一家提供“人才流失預(yù)警”服務(wù)的平臺(tái),介紹可以基于大數(shù)據(jù)智能化監(jiān)控企業(yè)人才流失風(fēng)險(xiǎn),“讓人員異動(dòng)早知道”。

點(diǎn)擊該平臺(tái)的“流失預(yù)警”選項(xiàng)后,記者隨機(jī)綁定了一家公司,顯示需付1350元成為會(huì)員,才可獲取相關(guān)服務(wù)。該會(huì)員一年有效,可享實(shí)時(shí)監(jiān)控員工動(dòng)態(tài)、流失預(yù)警第一時(shí)間推送、專屬客服通道等服務(wù)。

從網(wǎng)友使用截圖來看,該平臺(tái)在獲取相關(guān)數(shù)據(jù)后,會(huì)向服務(wù)對(duì)象發(fā)出“新發(fā)現(xiàn)1名員工有跳槽可能,請(qǐng)盡快查看”的信息。同時(shí),還有HR專家提醒:員工跳槽存在多方面誘因,發(fā)現(xiàn)跳槽風(fēng)險(xiǎn)后,請(qǐng)不要直接質(zhì)疑員工或攤牌式溝通,否則可能會(huì)導(dǎo)致員工的情緒化反應(yīng),甚至對(duì)企業(yè)造成負(fù)能量擴(kuò)散。

在北京一家廣告公司從事人力資源管理工作的沈女士認(rèn)為,第三方平臺(tái)提供此類服務(wù)就是打著“預(yù)警”的旗號(hào)侵犯他人隱私,并以此牟利。

“用人單位要掌握員工近況,應(yīng)在平時(shí)多留意其行為狀態(tài),并及時(shí)和員工溝通,了解他們的想法。如果人員頻繁流失,管理者首先應(yīng)自我反思,而不是借助非法獲取數(shù)據(jù)的手段來監(jiān)視員工。這樣做就算留住了人,也留不住心?!鄙蚺空J(rèn)為,用人單位和員工之間應(yīng)該保留最基本的信任和尊重。

一名不愿透露姓名的人力資源從業(yè)人員與沈女士持不同觀點(diǎn),他所在的公司購買了“預(yù)警”服務(wù),“企業(yè)重新招人、培訓(xùn)等成本較大。通過‘預(yù)警’,能相對(duì)減少成本、降低離職率。另外也能通過與員工的談話,了解公司在人員管理方面存在哪些問題?!?

因“預(yù)警”而被侵權(quán)的維權(quán)難度大

“如果因更新簡歷被‘告密’,導(dǎo)致勞動(dòng)者被單位辭退或降薪,且侵權(quán)事實(shí)容易認(rèn)定,基于違法事實(shí),勞動(dòng)者可向網(wǎng)信部門及其他監(jiān)管機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)。”北京達(dá)曉律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師朱思睿告訴記者。

“不過類似情況,勞動(dòng)者維權(quán)并不容易?!痹谒磥?,維權(quán)難的原因在于,勞動(dòng)者難以證明是第三方平臺(tái)泄露簡歷更新信息而導(dǎo)致自己被辭退或降薪,另一方面,如果因泄露數(shù)據(jù)給勞動(dòng)者造成損失,勞動(dòng)者可依法要求賠償,但離職帶來的財(cái)產(chǎn)損失缺乏認(rèn)定程序,難以證明,這給勞動(dòng)者要求賠償造成困難。

西安市的一名律師告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)是目前個(gè)人信息受到侵犯最常見的領(lǐng)域之一。考慮到個(gè)人信息保護(hù)的緊迫性和必要性,在多部法律中均有個(gè)人信息保護(hù)條款的規(guī)定,針對(duì)某些特殊問題也單獨(dú)制定和發(fā)布了法律法規(guī),如《網(wǎng)絡(luò)安全法》等,但仍然缺乏專門的個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)。

對(duì)此觀點(diǎn),北京市尚公(西安)律師事務(wù)所律師張煜表示認(rèn)同。他告訴記者,關(guān)于公民個(gè)人信息的問題早前就有研究,立法也在持續(xù)不斷修訂中,但目前為止還沒有出臺(tái)專門針對(duì)個(gè)人信息安全的完整的法律。

在今年的全國兩會(huì)上,全國人大代表、中國移動(dòng)廣東公司董事長魏明提議加快制定個(gè)人信息保護(hù)法,并加強(qiáng)APP“越界”收集信息的治理。

記者獲悉,全國人大常委會(huì)已將制定個(gè)人信息保護(hù)法列入本屆立法規(guī)劃。

西安電子科技大學(xué)副教授姚青松提醒道,個(gè)人應(yīng)具備對(duì)自我信息的保護(hù)意識(shí),例如能虛擬的信息盡量虛擬,不要到處使用相同的口令,尤其是重要網(wǎng)站的口令要保護(hù)好。

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